為適應老年人高質量的養老需求，新洋農場居家養老服務中心進一步規范化管理，著力搭建專業化服務平臺。

建立制度信息臺賬。為加強居家養老工作的統一管理，建立健全了制度信息臺賬。一是建立老年人信息臺賬，包含老人基本信息、每次來中心健康體檢信息；二是建立老人簽到信息臺賬，來中心活動的老人和工作人員一樣按時上下班打卡，活動后留下簽名；三是建立信息回訪記錄，每周二是回訪日，對無故缺席的老人有追蹤記錄；四是建立老人溝通服務手冊，進一步提高了服務質量。此外，服務中心定期召開工作例會，工作人員相互交流，查找不足，及時制定應對措施，使得社區居家養老服務水平不斷提高。

加強工作人員專業技能培訓。加大對服務站工作人員的學習培訓力度，要求其通過網絡、參觀等方面系統學習養老護理員的職業道德、老年心理學、食品營養與健康、常見老年病、老年人護理等知識，并積極參加市縣兩級護理員培訓，取得相應護理員證書，對居家養老服務中心的服務水平有很大提升。

延伸志愿服務。為提高服務質量，服務中心成立了四支志愿者服務隊伍。一是成立黨員志愿者服務隊，社區黨員志愿者服務者通過開展定期、不定期服務活動，為社區老人提供便利，讓其感受黨組織的溫暖；二是成立老年人健身文娛活動服務隊，通過排練舞蹈、腰鼓、柔力球、太極拳等活動，豐富老年人的文體生活，真正實現了老有所樂；三是成立醫療志愿者服務隊，定期、不定期為轄區內老年人進行醫護服務，針對行動不便的老年人還經常上門提供服務；四是成立駐場部隊志愿者服務隊，給老年人送上來自部隊官兵的敬愛。