“現(xiàn)在政策真好，只要一個(gè)電話，你們就上門來關(guān)心我，還幫我打掃衛(wèi)生、擦洗玻璃，真是太感謝了。”今年83歲的仲明是新洋農(nóng)場城東居委會的居民，也是新洋農(nóng)場享受到政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)的受益人。據(jù)悉，自8月起，該場已有200多位老人陸續(xù)享受到政府居家養(yǎng)老購買服務(wù)套餐。

　　此項(xiàng)政策服務(wù)內(nèi)容包括助餐、助浴、助潔、助急、助醫(yī)助護(hù)、精神慰藉、健康咨詢、法律咨詢、文化娛樂等，每次服務(wù)時(shí)間為1.5小時(shí)，服務(wù)價(jià)格上限為40元。針對對象為年滿70周歲分散供養(yǎng)的城鄉(xiāng)特困供養(yǎng)對象，年滿70周歲低保家庭中的中度、重度失能老年人，年滿70周歲失獨(dú)家庭中的老年人，年滿70周歲除國家撫恤補(bǔ)助金外無固定收入的重點(diǎn)優(yōu)撫對象中的中度、重度失能老年人，年滿75周歲低保邊緣家庭中的中度、重度失能老年人以及年滿80周歲的高齡老人六類老人，其中80周歲以上高齡老人每人每月服務(wù)費(fèi)用20元，其他五類困難老人按照困難程度分別給予每月價(jià)值40元至240元的養(yǎng)老服務(wù)。

　　承接政府該項(xiàng)木屋的單位是新華頤健云享居家養(yǎng)老服務(wù)中心。為方便服務(wù)農(nóng)鹽場老人，該中心在農(nóng)場境內(nèi)招聘了4名居家養(yǎng)老服務(wù)員，進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、定向服務(wù)。服務(wù)員接到老人的預(yù)約電話后，根據(jù)預(yù)約時(shí)間上門服務(wù)，同時(shí)將服務(wù)過程位置同步定位到大數(shù)據(jù)平臺，真正做到管理的精細(xì)化、服務(wù)的精準(zhǔn)化、監(jiān)管的信息化。老人每次接受服務(wù)后，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量在派工單上給予滿意度評定。

　　為了更好地為老人服務(wù)，農(nóng)場社區(qū)為每位服務(wù)員印發(fā)了聯(lián)系卡，無論老人家里遇到什么生活困難，只要一個(gè)電話都能找到他們。今年59歲的劉湘林就是新洋農(nóng)場境內(nèi)的居家養(yǎng)老服務(wù)員之一，8月份工作后，他立即對轄區(qū)五類困難老人及場內(nèi)高齡老人進(jìn)行信息統(tǒng)計(jì)并積極申報(bào)。正式上崗后，他在做好預(yù)約服務(wù)的同時(shí)，還主動詢問他們有什么生活需求，臨走前又細(xì)心提醒老人們檢查電線線路、電器設(shè)備等是否完好、正常，還給獨(dú)居老人傳授家庭防火、防盜等方面的安全知識，增強(qiáng)老人的應(yīng)急自救能力。周到的服務(wù)贏得了轄區(qū)老人的一致點(diǎn)贊，他們也被老人親切地稱為比子女還親的“貼心管家”。